天津各级退役军人服务中心(站)公开服务承诺 阳光运行 接受监督
关怀关爱退役军人的脚步一直在路上。昨日从市退役军人事务局得悉,全市各级退役军人服务中心(站)将展开服务许诺揭露作业,经过许诺揭露、服务监督等一系列机制、办法,将退役军人服务作业置于“阳光下”,承受退役军人的监督,并引导各级作业人员自觉加强服务认识,增强服务才能,提高服务水平,实在把党的温暖传递到每一名退役军人心田上。  现在,我市退役军人服务体系已建成市、区两级退役军人服务中心和城镇(大街)、村(社区)服务站四级服务网络。为进一步做好退役军人服务保证作业,全市退役军人服务体系从标准服务内容、服务准则、服务纪律和服务行为等方面,向社会作出慎重许诺。  市退役军人服务中心作业人员介绍,为了让许诺的事项落地生根,天津市退役军人事务局网站(网址为:https://tyjrswj.tj.gov.cn)已向社会揭露各区退役军人服务中心地址、招待时刻、咨询电话等,并公示了服务监督电话,自觉承受社会监督。  服务内容:各级退役军人服务中心(站)要依照退役军人事务部一致要求,面向广阔退役军人和其他优抚目标供给方针执行、教育处理、作业创业、造访慰劳、帮扶救助、对立化解、权益保护、法律援助和信息收集共9项服务。  服务准则:要实施一站式、一条龙服务;粘贴服务内容和处理流程图,供给宣传材料和服务指南;服务咨询中要“奉告所提请求是否契合方针、奉告处理事务所需手续、奉告处理事务的途径时限,并辅导服务目标填写凭据表格”。  服务纪律:严厉依法依规就事,严厉事务信息处理,作业时刻坚守岗位仔细履职,坚持对服务目标的作业热心和精神状态,带着职责、爱情和温度供给热心周到详尽的服务。  服务行为:服务人员着装整齐,仪容、外表坚持洁净、整齐、大方,精神饱满,举动得当。坚持文明用语,做到服务言语标准,表达清晰精确,口气亲热温文。浅笑、自动、热心、礼貌地对待每一位服务目标。

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